衣物洗护成为家庭新刚需,蝉联全球销冠12载的海尔做对了什么

洗护市场波涛汹涌,多少百年品牌浮沉跌宕,只有海尔“弄潮儿向涛头立”,在多个产品上持续问鼎市场,洗衣机更是连续十二年蝉联全球销量桂冠。家电产品历经百年,底层的功能逻辑几乎从未改变。但在智能化大行其道的今天,行业其实已经悄然来到了变革前夜。

咨询机构奥维在一份报告中指出,“洗衣机的领域边界正在不断扩展,品牌商正在着力打造衣物洗护圈。未来关于这个“圈”的范围到底有多大,海尔也不知道明确的答案,但信奉长期主义的海尔一直在探索,也得到了市场的绝对信赖。奥维数据显示,2020年中国洗衣机市场零售额为714亿元,同比下滑6.2%,零售量为3690万台,同比下滑3.6%。

就是在这样的严峻环境下,海尔洗衣机去年前十一个月的销量依然达到了1565万台,占全国总销量的27.5%,市场中几乎每卖出三台洗衣机就有一台是海尔。而从中怡康发布的第15周市场数据看,率先布局智慧衣物全场景的海尔洗衣机,41.5%的市场份额持续稳居第一,成为行业绝对领导品牌。当然,海尔洗衣机的这一成绩并非一蹴而就。

就像其荣获Ai大奖,背后都是一次又一次源自市场需求之上的技术突破。举两个最普通的例子,传统洗衣机的震动、噪音和洗衣掉色问题一直困扰着用户,但是却长久未被厂商重视。由于传统洗衣机使用普通皮带电机驱动,长久使用后容易老化,所以噪音震动特别大。

海尔就此研发出一项基于Ai的直驱电机技术,通过芯片计算出洗衣时的衣物分布状况,进而实现精准控制,为用户提供不一样的安静洗护体验。和行业目前主流的皮带电机技术相比,海尔此举不但直接将其淘汰,还一举将洗衣科技升维至“Ai”段位。海尔的另一个创新是新近推出的BlingBling彩装机,该产品通过智慧功能,能够在洗衣的不同阶段,自主投放适合比例的洗衣液和助洗液,从而解决传统洗衣过程中的褪色问题,在衣物材质普遍走向高端的当下,在为用户实现了洗衣护色、亮色效果的同时,也为用户创造了长久的产品使用价值。

在欧美市场,干衣机早已成为了洗衣机的专属配套,中国市场目前也开始了起飞前的准备。GFK预测,中国干衣机市场年规模将迅速扩大至500万台。今年一季度,据奥维数据显示,海尔干衣机分别以24.31%、20.92%的线下线上市占率成为行业龙头。

面对这一蓝海市场,海尔拿出了最新研发的双擎热泵技术,实现了更快的干衣速度,做到了鲜花进去干花出来的超高热效率。在功能性上,海尔研发了1:1正反转的全时智能风,让整个烘干过程呈现出更自然的正烘反烘效果,衣物得以时刻保持顺滑状态,即便是难以晾晒的昂贵丝绸也能轻松护理。

开拓新兴市场,迅速打开用户认知是极其重要的。

海尔在面对干衣机市场的迅捷反应,堪称教科书级的商业决策:借助自身的强大研发实力,布局专利技术拓展使用场景,从而拉开竞争格局,建立短期内对手无法逾越的技术护城河。也正因为此,当海尔干衣机以差异化设计、创新技术和敏捷制造相结合之时,市场自然也就以海尔为导向。同时领跑洗护品类两大市场,何以是海尔?答案不言自明——以未来科技解决当下难题,并为用户提供卓越体验,这就是海尔成功的奥秘所在。

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